Все вопросы и ответы о товареВытяжка Falmec SOPHIE IS.54 White
Артур
05.03.2026
Можно ли мыть внутренний жировой фильтр в раковине, не снимая саму Sophie с потолка?
Специалист Hausdorf
05.03.2026
Да, для обслуживания фильтра демонтировать вытяжку не нужно. Нижняя часть корпуса открывается, предоставляя доступ к кассете фильтра. Он легко вынимается и моется обычным способом. Главное — перед установкой фильтра обратно убедитесь, что он полностью высох, чтобы влага не попала в зону контактов светодиодной подсветки.
Ольга
27.11.2025
Как поменять батарейки в пульте, если крышка не открывается?
Специалист Hausdorf
27.11.2025
Крышки пультов Falmec часто имеют плотную фиксацию для защиты от влаги. Попробуйте нажать на фиксатор с помощью небольшой монеты или плоской отвертки, слегка сдвигая крышку вниз. Внутри обычно используются стандартные литиевые батарейки-«таблетки». После замены пульт не требует перепрошивки и сразу начинает управлять вытяжкой Sophie.
Кирилл
12.09.2025
Мы повесили вытяжку Sophie над островом, но при работе на 3-й скорости она начинает слегка раскачиваться на тросах. Это опасно?
Специалист Hausdorf
12.09.2025
Небольшое отклонение при включении мощного мотора допустимо из-за реактивного момента воздуха. Однако, если раскачивание продолжается, проверьте натяжение всех трех тросов — они должны быть нагружены равномерно. Также убедитесь, что воздуховод (если он есть) закреплен жестко. Раскачивание не приведет к падению, так как тросы рассчитаны на десятикратную нагрузку, но может создавать лишний шум от трения деталей.