Вопросы покупателей

03.05.2026
Холодильник- морозильник
В морозилке не прилегает резинка в верхнем и нижнем углах. Это брак или так должно быть???
03.05.2026
Добрый день. Это не норма и не является частью конструкции — уплотнитель должен плотно прилегать по всему периметру, чтобы обеспечивать герметичность. Однако это не всегда означает заводской брак. Уплотнительная резинка очень гибкая и может деформироваться при транспортировке или длительном хранении на складе.

Если это не брак, иногда достаточно протереть уплотнитель и место прилегания на корпусе (особенно в углах) спиртовым раствором или специальной силиконовой смазкой. Грязь или остатки жира часто мешают плотному «присасыванию» магнита.

Если ситуация не исправится, необходимо обратиться в сервисный центр.
Использование СВЧ для разогревания и телескопических направляющих
Добрый день! Можно ли в телескопические направляющие вставить стеклянный противень и использовать для разогревания пищи с функцией СВЧ?
03.05.2026
Добрый день! Использование стеклянного противня в сочетании с телескопическими направляющими при включенном режиме СВЧ требует осторожности.

Телескопические направляющие — это металлические элементы. В режиме чистых микроволн металл может вызывать искрение и возникновение электрической дуги, что приведет к повреждению внутренних стенок камеры или самих направляющих.

Если в инструкции прямо не указано иное, перед использованием режима СВЧ телескопические направляющие рекомендуется извлечь из духовки.

Для разогрева пищи в СВЧ лучше ставьте стеклянную посуду на нижний поддон или на низкую решетку (если она предназначена для этого режима), предварительно вынув телескопические направляющие.
Варочная панель Siemens EX375FXB1E
Обратная сторона/нижняя крышка панели из пластика или металла?Спасибо!
20.04.2026
Добрый день! Нижняя крышка (корпус) данной модели выполнена из металла. Использование металла обеспечивает необходимый теплоотвод и надежную защиту внутренних компонентов электроники.
Глубина стиральной машинки
Добрый день! Подскажите пожалуйста глубину стиральной машинки с учетом закрытого люка.
Спасибо
19.04.2026
Добрый день! Глубина данной модели по корпусу составляет 460 мм. С учетом закрытого люка и выступающих элементов панели управления, общая глубина устройства составляет 500 мм. Пожалуйста, учитывайте также запас в 3-5 см сзади для подключения коммуникаций (шлангов).
Добрый день. Подходит ли для капельной кофеварки данное средство?
11.04.2026
Добрый день! Да, данное средство универсально и подходит для использования в капельных кофеварках. Оно эффективно удаляет известковые отложения с нагревательного элемента и внутренних трубок системы, что помогает продлить срок службы прибора и сохранить вкус напитка.

Рекомендуем строго следовать инструкции по дозировке, указанной на упаковке, и после завершения очистки обязательно промыть систему 2-3 полными циклами с чистой водой.
Какая минимальная толщина столешницы для встраивания
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас столешница 20 мм из кварцевого агломерата. Можно ли будет встроить Газовую варочную панель Bosch PPC6A6B20 в такую толщину столешницы?
09.04.2026
Установка данной панели в столешницу из кварцевого агломерата толщиной 20 мм технически возможна. Согласно технической документации производителя, минимальная толщина столешницы для встраивания этой модели составляет 20 мм при условии, что под панелью не расположен духовой шкаф. Если под панелью планируется установка духовки, может потребоваться дополнительная дистанционная планка для обеспечения необходимого зазора и защиты от перегрева.

Также следует учитывать, что для выреза в кварце требуется усиление периметра согласно стандартам обработки камня.
Какие температуры стандартно заложены в программах стирки?в руководстве по эксплуатации такой информации нету
08.04.2026
Для модели Kuppersberg WM 600 W стандартные температурные установки по программам распределяются следующим образом:

Хлопок: по умолчанию 60°C (настраивается до 90°C).
Синтетика / Смешанная: по умолчанию 40°C (максимум 60°C).
Деликатная / Шелк / Шерсть: по умолчанию 30°C (редко до 40°C).
Быстрая: стандартно 30°C (ограничена 40°C, так как короткий цикл не рассчитан на высокий нагрев).
Антиаллергия: по умолчанию 60°C (возможно до 90°C).

Температуру можно изменить вручную кнопкой Темп. после выбора программы. Если кнопка не реагирует на повышение, значит, для данной программы установлен защитный лимит нагрева.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у этой модели автооткрывание в конце работы?
07.04.2026
Данная модель поддерживает функцию эффективной сушки (EfficientDry). Это система автоматического открывания дверцы, которая активируется на этапе сушки.

По завершении цикла дверца приоткрывается для выхода влажного воздуха, что способствует более качественному высыханию посуды, включая пластиковые изделия, и предотвращает появление конденсата.
У меня варочная панель на 90 см. Подойдет ли мне вытяжка шириной 105 см, или она будет смотреться слишком громоздко?
07.04.2026
Добрый день, подойдет, и это будет даже эффективнее с точки зрения очистки воздуха. Основное правило подбора — вытяжка не должна быть уже варочной поверхности. Модель Gruppo Incasso 105 шире стандартных панелей, что создает так называемую «зону захвата»: пар и запахи, которые при готовке неизбежно расходятся в стороны, будут улавливаться полностью.

Что касается эстетики, эта модель относится к типу полновстраиваемых. Это значит, что весь основной корпус прячется внутри кухонного шкафа, а видимой остается только нижняя панель из нержавеющей стали. Она не «перегружает» интерьер, а, наоборот, подчеркивает премиальный статус кухни за счет безупречной обработки стали AISI 304.
вопрос о товаре
Подскажите габаритные размеры Miele WTV 611. Высота интересует, которая получится между стиральной и сушильной машиной
07.04.2026
Толщина (высота) самого монтажного комплекта Miele WTV 611 составляет 41,5 см. Именно на столько увеличится общая высота колонны после установки соединительного элемента.
ООО «Хаусдорф Бутик»
+7 (800) 333-10-52
shop@hausdorf.ru
Mo-Su 10:00-22:00
Россия
Московская область
Москва
Мичуринский проспект
121609