Вопросы покупателей

10.10.2024
Как ухаживать за винным шкафом Neff?
10.10.2024
Добрый день. Основные этапы ухода:

1. Регулярная чистка внутренней части шкафа от пыли и грязи с помощью мягкой ткани.
2. Проверка температуры, чтобы она поддерживалась в нужном диапазоне.
3. Проверка дверцы. Периодически проверяйте, чтобы дверца закрывалась герметично.
4. Чистка фильтра (если есть). Некоторые модели могут иметь фильтр для устранения запахов — его нужно очищать или менять согласно инструкции.
Добрый вечер, купила у вас несколько лет назад данную модель духовки, открыла только сейчас и обнаружила что там нет в комплекте телескопических направляющих, моя вина, вовремя не проверила комплектацию, теперь их как-то можно приобрести отдельно
22.09.2024
Добрый день. Данная модель не предназначена для установки телескопических направляющих.
18.07.2024
Ошибка er03
При работе бывает сначала моргает ошибка er03, затем загорается значек Н на той комфорке, что была в работе. Панель управления при этом не реагирует на нажатия. Не разблокируется даже после остывания. Приходится перезагружать с помощьу отключения питания через автомат в щитке.
18.07.2024
Добрый день. Ошибка ER03 означает защиту от непреднамеренного срабатывания. Если кнопка удерживается нажатой в течение примерно 10 секунд, оно автоматически выключится. Это может быть из-за пролитой жидкости на панель управления. Если варочная панель еще горячая, на дисплее будут поочередно мигать «H» и «0».

Если вы проверили и убедились, что никаких посторонних предметов на панели управления нет, обратитесь в сервисный центр. Возможно, проблема в самой плате управления.
Фильтр
Скажите, пожалуйста, как установить угольный фильтр?
11.07.2024
Добрый день. Для установки угольного фильтра обратитесь к инструкции:
1. Снять металлический жироулавливающий фильтр.
2. Затем новый угольный фильтр наложить на жироулавливающий фильтр, во избежание выпадения фильтра использовать крепитель.

Советуем обращаться к специалистам, если сомневаетесь в собственных силах.
Отложенный старт
Здравствуйте подскажите пожалуйста как включить функцию отложенный старт.
Спасибо
02.07.2024
Добрый день. В данной модели нет функции отложенного старта.
Комплектация
Входит ли в комплектацию модели крепление холодильника к фасаду кухни?
19.06.2024
Добрый день. На двери холодильника предусмотрены только пазы для креплений.
Вопрос касательно открывании двери.
Купили посудомоечную машину Neff S155HМX10R и у нас после окончания программы не открывается дверь. Это очень неудобно. Должна ли дверь открываться автоматически как на других моделях посудомоечных машин?
30.05.2024
Добрый день. В данной модели нет функции автоматического открывания двери.
Актуальность
Здравствуйте. Подскажите, актуальна ли указанная цена, есть ли товар в наличии действительно. Существуют ли дополнительные скидки при заказе 3-х и более позиций??
24.05.2024
Добрый день. Цена на товар со статусом Доставка от 3 дней действительна на момент последней продажи, то есть, когда товар вернется в актуальное наличие, эта цена изменится в большую или меньшую сторону.

Дополнительные скидки на такие товары не предоставляются, если нет акций бренда (в таком случае они перечислены в карте товара).
Поясните, пожалуйста, что значит жесткое крепление фасада?
12.05.2024
Добрый день.

Жесткое крепление обеспечивает прочное и надежное соединение фасада и двери холодильника. Он используется во встроенных холодильниках, когда внешний вид двери должен соответствовать остальной кухонной мебели.

Специальные крепления устанавливаются на внутреннюю сторону двери холодильника. Они обычно имеют металлическую конструкцию. Фасад может быть выполнен из дерева, пластика, металла или других материалов, он устанавливается на эти крепления.

После установки фасада производится регулировка и выравнивание для обеспечения правильного положения и соответствия остальной кухонной мебели.
05.05.2024
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в данной модели возможность готовить на пару? Есть ли щуп? И можно ли использовать как микроволновку?
05.05.2024
Добрый день. В данной модели нет дополнительных функций пара и микроволн. Также в комплектации не предусмотрен термощуп.
ООО «ХАУСДОРФ»
+7 (843) 212-16-16
+7 (800) 333-10-52
kazan@hausdorf.ru
Mo-Fr 10:00-22:00
Sa-Su 11:00-22:00
Россия
Московская область
Москва
Мичуринский проспект
121609